上海市2025年落实国度

手机、平板、智高东说念主表（手环）

购新补贴

为落实国度和本市对于扩围接济消耗品以旧换新决策部署，笔据国度发展改良委、财政部发布《对于2025年加力扩围践诺大鸿沟建立更新和消耗品以旧换新策略的见告》（发改环资〔2025〕13号）和商务部等5部门办公厅《对于印发 <手机、平板、智高东说念主表（手环）购新补贴践诺有野心> 的见告（商办通顺函〔2025〕7号）要求，上海进一步作念好国度手机、平板、智高东说念主表（手环）购新补贴责任。

补贴品种和标准

个东说念主消耗者购买手机、平板、智高东说念主表（手环）3类数码居品（单件销售价钱不跨越6000元），可享受购新补贴。每东说念主每类可补贴1件，每件补贴比例为减去分娩、通顺纪律及出动运营商统统优惠后最终销售价钱的15％，每件最高不跨越500元。

补贴姿色

个东说念主消耗者登录支付工作机构诈欺纪律APP，在策略践诺专区领取手机等3类数码居品品类券，通过支付机构APP逐券核销，在订单支付时按补贴标准享受立减补贴。如发生退货，今日取销订单当日退券，次日以后退货隔日退券。

行径时候

本行径自2025年1月20日起践诺，灵验期至2025年12月31日止。

策略问答

Q1

哪些居品参与补贴策略？

手机、平板、智高东说念主表（手环）3类数码居品（单件销售价钱不跨越6000元）。其中，腕表和手环属于吞并大类居品，吞并消耗者不行重叠领券购买。

Q2

补贴标准是些许？

个东说念主消耗者购买手机、平板、智高东说念主表（手环）3类数码居品（单件销售价钱不跨越6000元），可享受购新补贴。每东说念主每类可补贴1件，每件补贴比例为减去分娩、通顺纪律及出动运营商统统优惠后最终销售价钱的15％，每件最高不跨越500元。

Q3

对参与行径的消耗者有莫得轨则？

到参与行径门店购买补贴商品的个东说念主消耗者，以及将得益地址建立在上海的线上个东说念主消耗者不错参与补贴行径。

Q4

消耗者如何参与行径？

领券：1月20日起，消耗者可在银联云闪付、支付宝、微信APP策略践诺专区领取手机等3类数码居品品类券至卡包。

核销：消耗者通过已领取“品类券”的支付机构APP，1券1单逐笔核销，于订单支付时按补贴标准享受立减补贴。消耗者需互助销售员（快递员）由本东说念主连忙核验SN码、激活系统并保存激活像片。参与企业需将汇聚到的商品称呼、销售金额、SN码、IMEI码等信息上传地点平台并留存用户和建立信息、激活像片等贵府备查。

Q5

补贴行径的起止时候？

行径自2025年1月20日起践诺，于2025年12月31日终了。

Q6

如何查询参与补贴行径的企业信息？

消耗者可通过1月19日“上海商务”微信公众号，查阅上海2025年首批参与国度家电以旧换新的企业门店信息。也可拨打中国银联95516客服电话征询，好像登录“云闪付”APP首页“上海家电数码消耗补贴”专栏查询行径企业信息（链接更新中）。

Q7

发票开具有什么要求？

合乎条目的手机等补贴居品应当单独支付结算，发票载明购买东说念主姓名，发票需按照骨子支付金额加上政府补贴金额进行开具，同期备注栏还需填写居品对应的称呼、型号、SN码、IMEI码等要津信息，发票信息需上传地点平台。开票金额含补贴额。

Q8

数码品类券抵扣失败的原因有哪些？

主要原因有线下门店未升级行径POS机小U纪律；购买品类与领取的补贴阅历品类不符，如购买手机，领取的补贴阅历非手机品类；品类券已过时；企业因违纪等原因被取消品类券核销阅历。

Q9

数码品类券灵验期多久？

品类券灵验期为申领之日起7日内，到期自动失效。补贴行径技术可再次领取。

Q10

若发生退货怎么办？

消耗者如进入数码居品补贴行径，若当日退货，今日取销订单当日退券，次日以后退货隔日退券。线上平台购物，如发生退货，隔日退券。

Q11

若企业在行径技术有促销行径，

消耗者使用优惠时先后次序是什么？

行径技术，企业可叠加推出让利促销行径，消耗者使用时先使用企业优惠，按照剔除统统扣头优惠后的成交价钱再使用品类券。

Q12

线上家电企业是否参与行径？

京东、天猫、拼多多、苏宁易购、抖音等平台将于1月20日行径初始后即可领券购买关总共码居品。i百联、小红书、得物等其他电商平台将于近期上线。

Q13

进入行径时，若有问题如何征询？

消耗者可致电参与企业客服电话、中国银联95516、支付宝95188、微信支付95017征询辩论事宜。

剪辑 / 陈露露

开始 / 上海商务

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